Retour- en Terugbetalingsbeleid

Bedankt voor je aankoop bij Mama Regelt Het.

Onze producten zijn digitale downloads (zoals planners, checklists en e-books) die direct beschikbaar zijn na betaling. Lees dit beleid zorgvuldig door voordat je een bestelling plaatst.

 

Geen retour of herroeping

Omdat het om digitale producten gaat, is herroeping of retour niet mogelijk. Na betaling ontvang je direct toegang tot het bestand, waardoor de aankoop definitief is. Er vindt in dat geval geen terugbetaling plaats.

Europese uitzondering op het herroepingsrecht

Volgens de Europese wetgeving is het herroepingsrecht uitgesloten voor digitale inhoud die niet op een fysieke drager wordt geleverd, wanneer de levering is begonnen met uitdrukkelijke toestemming van de consument. Door je bestelling te plaatsen, ga je ermee akkoord dat de levering direct start en dat je afstand doet van je herroepingsrecht.

Download & technische hulp

Gaat er iets mis met het downloaden of lijkt het verkeerde bestand geleverd? Neem binnen 7 dagen contact met ons op. We zorgen ervoor dat je een werkende downloadlink of het juiste bestand ontvangt.
Vermeld hierbij:
● Bestellingsnummer

● Omschrijving van het probleem (screenshot indien mogelijk)

Gepersonaliseerde digitale producten

Voor op maat gemaakte producten (bijv. gepersonaliseerde planners of sjablonen) geldt dat annulering of terugbetaling niet mogelijk is zodra het ontwerp is geleverd.

Contact

Heb je vragen? Neem gerust contact met ons op:
✉ info@mamaregelthet.nl of via het contactformulier op onze website.
We reageren doorgaans binnen 2 – 3 werkdagen.

 

 

Laatst bijgewerkt: 19-10-2025

© Mama Regelt Het — KvK 97653179